立足深化完善建好“四個(gè)平臺”
2014/5/17編輯：芮國琴來(lái)源：湖州日報
市行政服務(wù)中心黨組書(shū)記、主任 王曉軍
3月下旬，根據組織安排，我調任到市行政服務(wù)中心擔任黨組書(shū)記、主任，此時(shí)也正是黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展學(xué)習教育、聽(tīng)取意見(jiàn)的階段。我集中一定時(shí)間，走訪(fǎng)農村農戶(hù)和聯(lián)系社區，到5個(gè)下屬事業(yè)單位和進(jìn)駐“中心”的部門(mén)窗口召開(kāi)座談會(huì )，參與“中心”組織的黨員干部“三個(gè)一”服務(wù)活動(dòng)，聽(tīng)取基層群眾和窗口等一線(xiàn)工作人員對我們黨組班子和“中心”工作的意見(jiàn)建議。
通過(guò)與干部群眾面對面交流，同時(shí)分析前階段通過(guò)多種途徑征求到的意見(jiàn)建議，我感受到，基層干部群眾對“中心”最關(guān)心的是服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題，下屬單位和窗口干部職工最關(guān)注的是“中心”職能完善、管理優(yōu)化、服務(wù)改進(jìn)等問(wèn)題。解決好這些干部群眾最關(guān)心最關(guān)注的問(wèn)題，就是我們“中心”抓好活動(dòng)、提高實(shí)效的切入點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)。今后“中心”仍要立足于深化完善，建好“四個(gè)平臺”。
一是建好行政審批規范高效平臺。繼續深化簡(jiǎn)政放權工作，明晰市、縣區行政審批服務(wù)的事權，減少審批層級和環(huán)節。根據審批事項調整情況，建立市、縣區行政審批事項目錄清單制度并向社會(huì )公開(kāi)，做到目錄以外無(wú)審批。繼續完善集中審批制度，強化“一站式”服務(wù)，確保投資項目審批事項集中率和授權率達到100%，便民服務(wù)事項即辦率也要有明顯提高。推進(jìn)落實(shí)投資項目全流程快速審批機制，探索企業(yè)投資項目“零審批”試點(diǎn)，創(chuàng )新完善三聯(lián)動(dòng)審批制度，逐步推進(jìn)審批中介服務(wù)陽(yáng)光運行。
二是建好公共資源交易陽(yáng)光誠信平臺。繼續推進(jìn)公共資源交易監管體制創(chuàng )新，促進(jìn)市、區公共資源交易平臺協(xié)調、規范運行。逐步拓寬公共資源進(jìn)市級平臺公開(kāi)交易范圍，完善業(yè)務(wù)操作流程和平臺管理制度。加快電子招投標平臺建設和業(yè)內誠信體系建設，探索建立投標保證金聯(lián)保制度，確保進(jìn)平臺交易活動(dòng)公開(kāi)、公平、公正。
三是建好“12345”政府陽(yáng)光熱線(xiàn)群眾滿(mǎn)意平臺。繼續抓好受理大廳建設，堅持領(lǐng)導定期接聽(tīng)陽(yáng)光熱線(xiàn)制度，暢通黨和政府與基層群眾聯(lián)系的渠道。梳理分析陽(yáng)光熱線(xiàn)運行一年來(lái)遇到的新矛盾新問(wèn)題，進(jìn)一步完善陽(yáng)光熱線(xiàn)工作規則，健全交辦、督辦、信息分析和分類(lèi)考核機制，加強平臺內部規范化建設，提高陽(yáng)光熱線(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。協(xié)助市作風(fēng)辦繼續抓好陽(yáng)光熱線(xiàn)辦理跟蹤問(wèn)效工作，落實(shí)“陽(yáng)光湖州服務(wù)指數”測評體系，促進(jìn)市級機關(guān)部門(mén)進(jìn)一步轉變作風(fēng)、提高效能、解決問(wèn)題、滿(mǎn)意群眾。
四是建好電子政務(wù)互聯(lián)互通平臺。抓住省政府部署建設省、市、縣三級聯(lián)動(dòng)全省網(wǎng)上政務(wù)大廳的有利時(shí)機，加快建設我市電子政務(wù)服務(wù)平臺，實(shí)現行政審批等政務(wù)服務(wù)“一站式”網(wǎng)上辦理，逐步形成品牌一體化、服務(wù)規范化、體驗便捷化、建設集約化、資源共享化的網(wǎng)上“政務(wù)超市”。
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